LES COMPAGNIES AÉRIENNES PERDENT VOS BAGAGES OBTENEZ UN GPS GEGO TRACKER POUR VOS BAGAGES ENREGISTRÉS !

La perte de vos bagages peut être un inconvénient majeur, mais vous pouvez prendre certaines mesures pour tenter de les récupérer et obtenir une indemnisation pour les dépenses engagées. Voici 6 conseils pour vous aider à naviguer dans le processus

1. Rendez-vous immédiatement au comptoir de la compagnie aérienne et signalez votre bagage manquant.

Si votre bagage n'apparaît pas sur le carrousel à bagages de l'aéroport, présentez-vous au comptoir de la compagnie aérienne et signalez sa disparition. Montrez au représentant votre étiquette de récupération de bagages et votre pièce d'identité, et fournissez vos coordonnées. La plupart du temps, les bagages perdus sont tout simplement égarés lors du processus de tri et finissent sur le mauvais vol. La compagnie aérienne essaiera de le retrouver et de vous l'acheminer dans un délai d'un jour ou deux. Demander un copie du rapport et les coordonnées d'une personne à contacter si vos bagages n'arrivent pas sur le prochain vol. Si vos bagages ne sont pas retrouvés au bout de quelques jours, vous devrez peut-être déposer une réclamation auprès de la compagnie aérienne pour obtenir une indemnisation. Pensez à acheter assurance voyage avec couverture perte de bagages pour les voyages internationaux, et utilisez des étiquettes à bagages avec vos coordonnées à l'avenir. Emportez des vêtements de rechange et tous les articles essentiels dans votre bagage à main, au cas où.

2. Demander le remboursement de vos frais de bagages enregistrés

Si vos bagages enregistrés n'arrivent pas à temps, vous pourriez avoir droit à un remboursement de vos frais de bagages enregistrés. Négociez cela tout de suite, car vous n’aurez peut-être pas d’autre chance plus tard. Le remboursement vous sera généralement envoyé par courrier dans quelques semaines.

3. Demandez que vos bagages vous soient livrés gratuitement

La plupart des compagnies aériennes le feront par défaut car il s'agit d'un bon choix en matière de service client. Cela vous rend plus heureux et vous évite de vous présenter à l'aéroport lorsque votre sac arrive. Assurez-vous que la livraison de vos bagages sera effectuée et qu'elle sera gratuite. Si les représentants de la compagnie aérienne ne le proposent pas, commencez à négocier.

4. Gardez une trace des dépenses engagées

Vous devrez probablement acheter des vêtements et peut-être quelques petits cadeaux de vacances et des articles de toilette. Conservez les reçus de tout ce que vous achetez et demandez le remboursement de ces reçus dès que possible à l'arrivée de vos bagages.

Habituellement, ce processus peut être effectué en ligne ou par téléphone et ne nécessite souvent pas de vérification du reçu si le montant est faible, bien que les compagnies aériennes s'attendent probablement à voir les reçus si le montant est important et rejettent les achats « déraisonnables ». N'exagérez pas vos réclamations, sinon elles seront probablement rejetées et la compagnie aérienne prétendra que vous avez tenté de frauder si vous y donnez suite.

5. Examinez attentivement vos bagages à leur arrivée

Les bagages perdus sont beaucoup plus susceptibles d'avoir subi des dommages pendant le voyage. Prenez immédiatement des photos de tout dommage et déposez une réclamation auprès de la compagnie aérienne. Encore une fois, vous aurez probablement besoin de vos informations de vol et de vos informations de récupération de bagages, mais la réclamation peut généralement être effectuée en ligne et par téléphone.

Encore une fois, n’exagérez pas vos affirmations. Signalez exactement quel est le problème et comprenez que votre remboursement supposera une dépréciation naturelle de vos bagages et de leur contenu, ce qui signifie que vous n'obtiendrez pas la valeur originale.

6. Sois patient...

Si la compagnie aérienne ne suit aucune de ces étapes, ne la laissez pas s’en tirer. Continuez à assurer le suivi auprès de la compagnie aérienne et à déposer les rapports de réclamation comme demandé. Ne laissez pas votre plainte mourir sur la vigne.

En même temps, n’espérez pas un remboursement immédiat. Une fois que la compagnie aérienne signale qu'elle traite votre réclamation et effectue le paiement, donnez-lui quelques semaines pour que l'argent arrive par la poste avant de harceler à nouveau la compagnie aérienne. Soyez patient et ne vous fâchez pas avec les représentants du service client, car ce ne sont pas eux qui ont perdu vos bagages et qui travaillent avec les outils dont ils disposent. La patience, la gentillesse et un peu d'humour avec les représentants du service client vous rapporteront bien plus que la colère.

N'oubliez pas de toujours rester patient, poli et de signaler exactement quel est le problème. Si vous suivez ces étapes, vous aurez plus de chances de récupérer vos bagages perdus et d'obtenir le remboursement que vous méritez. Il convient de mentionner qu'à titre préventif, envisagez également de vous procurer un Traceur GPS GEGO, cela vous aidera à suivez vos bagages en temps réel, vous procurant une tranquillité d'esprit et vous aidant également pendant le processus de récupération.

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